Пишите заявление в прокуратуру для ускорения процесса.
Заявление
о совершении административного правонарушения по статье 7.23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»
По адресу управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире:
холодный полотенцесушитель.
Полотенцесушитель подключается к трубе горячего водоснабжения, в связи с этим на данное устройство распространяются Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года и санитарными нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.
В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.
В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.
В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.
Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».
Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.
Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.
Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.
В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:
Организовать выездную проверку изложенных фактов;
Выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;
Возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.
Один из главных критериев комфорта в нашем жилище — это тепло. К тому же отопление квартиры является солидной статьей расхода при оплате коммунальных услуг. И если вдруг в вашем жилье резко понизилась температура или перестал греть полотенцесушитель, то следует обращаться в домоуправляющую компанию. Ее специалисты должны все исправить. А коль они этого не сделают, то читайте нашу статью. В ней мы расскажем, как добиться справедливости и заставить «коммунальщиков» оказывать услуги в полном объеме.
Есть у нас в ванной комнате заветная горячая труба. На нее можно повесить мелкое белье или оставить сушиться полотенце. Собственно, и название свое эта труба получила из-за данного своего свойства. Речь поведем о полотенцесушителе.
Устройство это вполне удобное и полезное. И ванную обогреет, и белье поможет просушить. Чтобы понять причину неисправности полотенцесушителя, расскажем немного о его устройстве и принципе работы.
Водоснабжение в наших домах делится на два типа:
Если в доме нет горячего водоснабжения или оно тупиковое, то полотенцесушитель монтируется в систему отопления по закольцованному типу. В данном случае работать он будет только в отопительный сезон, летом останется холодным.
А теперь мы поговорим о том, куда жаловаться, если у вас холодный полотенцесушитель не только летом, но и в другое время года.
Поэтому если у вас в доме циркуляционное ГВС, то прибор для сушки белья должен быть горячим круглый год. И если он вдруг стал холодным, смело обращайтесь в ЖЭК и просите устранить неисправность. Ведь в СанПиНе четко прописано, что полотенцесушитель всегда должен оставаться горячим.
Если сотрудники управляющей компании никак не реагируют на ваше обращение — идите в Госжилинспекцию. Это государственная организация, которая контролирует оказание «коммунальщиками» качественных услуг населению. Помните, каждый гражданин Российской Федерации имеет право на обращение в госслужбы, такое уложение прописано в Конституции.
Образец заявления вы можете посмотреть ниже или скачать .
Образец заявления по холодному полотенцесушителю
Образец заявления по холодному полотенцесушителю — 1
Образец заявления по холодному полотенцесушителю — 2
Образец заявления по холодному полотенцесушителю — 3
Итак, подытожим все этапы нашей жалобы:
Если ваш полотенцесушитель так и остался холодным — обращайтесь в суд, вы его непременно выиграете.
Если с заявлением в жилищную инспекции обратитесь не только вы, но еще и ваши соседи, это заметно ускорит действия «коммунальщиков».
Не меньшей проблемой будет случай, когда дали отопление, а все батареи все еще холодные, но мы расскажем, что делать!
В нашем государстве существуют установленные Российским Законодательством нормы, что температура в квартире в отопительный период не должна опускаться ниже 18 градусов по Цельсию, а в угловых помещениях не менее 20. Но иногда домоуправляющие компании позволяют себе экономить и не обогревать наши жилища в должной мере.
Итак, включили отопление, а батареи в квартире холодные: куда стоит жаловаться?
Следующее видео содержит одно из решений проблемы холодных батарей:
Принцип воздействия на «коммунальщиков» в этом случае довольно стандартен и схож с тем, что описан выше. Ведь главный орган по надзору за домоуправляющими компаниями со стороны государства — жилищная инспекция.
И вот уже имея на руках данный акт вы можете смело писать заявление с жалобой на управляющую компанию. Далее мы и расскажем о том, когда и как написать заявление-претензию на плохое обслуживание систем отопления.
Писать жалобу на некачественную услугу можно по той же схеме, что указана выше в нашей статье. Образец написания полностью идентичен тексту заявления на неработающий полотенцесушитель, за исключением четвертого пункта. В нем мы указываем на нормы соблюдения правил подачи горячей воды.
В нашем случае следует ссылаться на правила оказания коммунальных услуг по отоплению — температура воздуха в жилых помещениях не должна быть менее 18 градусов Цельсия. Вот единственное различие, а шаблон остается таким же.
Вы можете скачать образец такого заявления на холодные батареи .
Образец заявления в ЖЭУ о плохом отоплении
Образец заявления по плохому отоплению — 1
У кого есть в ванной комнате полотенцесушитель, тот знает насколько это нужное устройство.
Дизайн.
Полотенцесушители бывают самой разнообразной формы, это змеевики, лесенки и даже подковы. Заводы представляют их хромированными, окрашенные цветом золота и покрытые разноцветной эмалью. С таким разнообразием вы можете подобрать полотенцесушитель под хоть какой дизайн ванны.
Все полотенцесушители делятся на три вида:
Водяные - такие полотенцесушители получили свое заглавие за вид подключения, от системы жаркого водоснабжения. Их изготавливают из хромированной латуни либо нержавеющей стали. Снутри течет жгучая вода, за счет которой и происходит нагрев. По вопросам которые связаны , нужно проконсультироваться у лучших сотрудников отправив письмо на email, также отправить через форму обратной связи на официальном веб-сайте, а также можно позвонить на обозначенных на официальном сайте телефонам.
Водяной полотенцесушитель является доступным. Его нахождение у вас на дому не потребует лишних трат. К тому же он совершенно надежный. Попав на него водой вы можете не переживать, что произойдет замыкание или вас ударит током. И еще эти устройства недорогие по своей стоимости.
Ненадежной стороной водяного полотенцесушителя считается зависимость его от наличия горячей воды и неочищенная вода в вашем кране с течением времени приведет к коррозии.
вам важно не работает полотенцесушитель в ванной куда жаловаться
, то позвоните нам по телефонам сайта, или можете отправить письмо в форме связи или же позвонив по обозначенным на официальном сайте мобильным и стационарным контактам.
Электрические полотенцесушители не привязаны к воде и поэтому могут применяться не только для ванных комнат. Включив такой сушитель, вы за очень малое время высушите полотенца и нагреете комнату. Полотенцесушитель работающий от электричества имеет долгий срок службы. Очень принципиальна возможность электрического полотенцесушителя, регулировать температуру либо при надобности отключить совсем.
Комбинированные полотенцесушители более затратные в отличие от собственных собратьев. Во время отсутствия горячей воды делается переключение на электричество, и вы в какое угодно время можете воспользоваться этим удобным приспособлением.
Повесив у себя в ванной комнате полотенцесушитель вы создадите благоприятную атмосферу для принятия ванн. В ванной комнате не будет собираться влага, что исключит образование грибка. Дизайн современных полотенцесушителей настолько прекрасный, что он станет украшением.
Согласно российского законодательства, если человек оплачивает коммунальные услуги, то в его квартире должна постоянно поддерживаться температура воздуха, необходимая для комфортного проживания. Но всегда ли так бывает? Что делать, если за окном трескучие морозы, а квартире батареи «приятно теплые» или того хуже, совсем холодные, если не работает полотенцесушитель?
Если та услуга, которая оплачена в полной мере - не выполняется, то можно отказаться платить за нее. Но как же это сделать: нельзя же просто не платить и все? Как воззвать недобросовестных коммунальщиков выполнять свои обязанности? Что делать, если начался отопительный сезон, а тепла как не было, так и нет, батареи холодные? Кому жаловаться?
Если в квартире холод, не греют батареи, то следует обратиться в объединенную диспетчерскую коммунальную службу, которая есть в каждом районе. Ее контакты можно узнать в местном коммунально-жилищном управлении или же просто позвонив в справочную. В день обращения к жильцу обязан выехать техник либо же инженер компании, управляющей домом, и обследовать состояние батарей в квартире. Если здесь в помощи отказано, то можно позвонить на «горячую линию»Московской жилищной инспекции.
Важно помнить, что работу операторов, занятых на «горячей линии», и всего оборудования этой структуры постоянно контролируют.
Если позвонить сюда днем с 9-ти до 17-ти часов, а в выходные - до 16-ти, - ответить обязан оператор, который даст рекомендации, а также телефоны, по которым можно получить ответ. В нерабочее время «горячая линия» переключается на голосовую почту, а все сообщения записываются, а затем - в рабочее время - эти заявления рассматриваются и, по возможности, удовлетворяются.
Все обращения отправляют по районным жилищным конторам. Безотлагательные обращения по поводу холодных батарей в квартире должны быть рассмотрены и удовлетворены на протяжении пяти дней. Если этого не произошло, следует обратиться в вышестоящие инстанции. К обратившимся жильцам обязана выехать комиссия, которая обязана выяснить, почему в квартире холодно и принять в течение семи календарных дней меры.
Если меры так и не приняты, и батареи в квартире все еще холодные, стоит попробовать обратиться в московское топливно-энергетическое хозяйство, точнее, в его департамент. У этой конторе есть свой сайт, написать жалобу можно в электронную приемную. Обратившимся следует заполнить свое обращение, следуя предложенной форме. Здесь же указаны телефоны, по которым можно быть осведомленным по поводу вынесенного решения.
Если вопреки устным и письменным обращениям, никто так и не вернул тепло, потерявшие терпение жильцы могут обратиться на интернет-портал правительства столицы под названием «Наш город Москва», зайти в раздел о многоквартирных домах и оставить-таки и здесь свое обращение.
Можно также написать жалобу в объединенную энергетическую компанию столицы в том случае, если произошла авария, замечено выделение пара и других неисправностей в теплоснабжении в квартире. Здесь также рассматриваются вопросы о каких-то проблемах с оплатой отопления и горячей воды.
Санитарные нормы требуют, чтобы температура в квартире была не ниже 18 градусов и не выше 25. В спальне она должна быть от 18 до 20 градусов, в угловых комнатах требования выше на два градуса. В душе, ванной и туалете - до 25 градусов. Поэтому, холодные или горячие батареи в квартире - это еще не главный показатель.
В любой ванной полотенцесушитель занимает важное место, так как он не просто просушивает белье и полотенце, он еще является отопительным устройством в этой комнате. Если в ванной квартиры холодно, полотенцесушитель не работает, следует обратиться в то же коммунально-жилищное управление, если не реагируют, то необходимо повторить тот же алгоритм действий, что и в случае с холодными батареями.
Такая ситуация, отнюдь, не редка: доверяя школе воспитывать и обучать свое чадо, родители надеются, что ребенок там будет защищен и учиться будет в комфортных условиях. Но так бывает так, что в школе такой холод, что дети сидят на уроках в пальто, шубах и варежках. Что же делать, если в отопительный сезон батареи даже нетеплые, а в классах - холод? Конечно же, нужно с этим бороться.
Нужно для начала попросить учителя замерить температуру в классе, которая должна составлять не менее 18 градусов, в спортзале и коридорах - не менее 16-17 градусов.
Первое, куда следует сообщить - это в районную санэпидемстанцию. Пожаловаться туда необходимо в виде письменного обращения, указывая фактическую температуру в классах. Затем нужно написать жалобу в районный отдел образования, что дети в школе обучаются в недопустимых условиях, отопление находится на очень низком уровне. Они обязаны прореагировать.
В каждом доме имеются почти незаметные, но необходимые предметы быта, которые в мелочах делают нашу жизнь намного легче. Это может быть светильник с датчиком движения, самонаполняющаяся кормушка для домашних питомцев, трансформирующаяся мебель или тот же полотенцесушитель, без которого не обходится ни одна ванная. Последний является просто незаменимым элементом, ведь благодаря полотенцесушителю в наличии всегда имеются тёплые сухие полотенца, а температура воздуха и уровень влажности ванной комнаты поддерживаются на нормальном уровне. Однако, как и все домашние приспособления, полотенцесушитель не может работать бесперебойно, и в один прекрасный день, вы можете обнаружить его холодным. Для того чтобы разобрать в чём причина поломки, следует изучить саму конструкцию полотенцесушителя.
Полотенцесушитель в ванной — нужная вещь
Те, кто не знаком с полотенцесушителем, могут ошибочно принять его за внешнюю часть системы коммуникаций. На самом же деле это отопительный прибор, который устанавливается в ванных комнатах квартир и частных домов. Название выдаёт основное предназначение полотенцесушителя, однако кроме полотенец на нём удобно сушить и греть бельё. Кроме своей основной роли, полотенцесушитель может являться компенсирующей петлёй, с помощью которой горячая вода может подаваться сразу на весь подъезд. Зимой полотенцесушитель превращается в дополнительный источник обогрева, что обеспечивает комфортное пребывание в ванной комнате.
Весь ассортимент этих приспособлений делится на две категории: водяные и электрические полотенцесушители. Первый представляет из себя изогнутую трубу, по которой циркулирует горячая вода. Такие сушки могут иметь стандартную, модернизированную или элегантную форму – в зависимости от внешнего вида трубы.
Наличие водяного полотенцесушителя в ванной положительно сказывается на микроклимате этой комнаты
Электрические полотенцесушители удобны тем, что их можно устанавливать в любых помещениях, где есть розетки: кухня, прихожая, подсобка и конечно же ванная. Ну и самое приятное в этом электроприборе – это его способность отдавать много тепла и при этом употреблять скромную долю электроэнергии.
Чтобы выбрать качественный полотенцесушитель, нужно придерживаться нескольких правил:
Однако, даже соблюдение всех правил не гарантирует что однажды полотенцесушитель не станет холодным. Давайте разберёмся, почему так происходит.
Электрический полотенцесушитель для ванной
Перед тем как приступать к выяснению источников проблем или починке, нужно разобраться к какому типу принадлежит ваш полотенцесушитель. Очевидно, что полотенцесушитель, работающий на электроэнергии может быть холодным только по причинам, связанным с его устройством или с подачей электричества. Из-за повышенной влажности в ванной, на розетку часто попадет вода, или пар, образовывающий конденсат. Это может привести к выходу розетки из строя. Именно поэтому, специалисты рекомендуют устанавливать в ванной специальные влагоустойчивые модели. Проверить исправность розетки можно, подключив полотенцесушитель с помощью удлинителя к любой другой розетке в доме. Для смены розетки лучше всего вызвать профессионала, поскольку самостоятельный ремонт может вызвать неприятные последствия.
Также, низкий уровень температуры электрического полотенцесушителя может объясняться засором, который иногда образовывается в подводке к прибору. Кроме этого, поломку может содержать электрическая часть полотенцесушителя, что также требует вмешательства специалиста.
Недостаточная циркуляция воды и слабый прогрев водяного полотенцесушителя иногда свидетельствует о том, что вентили или трубы конструкции засорены. Кроме того, может быть перекрыт кран на стояке водо- или теплоснабжения. При этом сам он остаётся горячим, а трубы полотенцесушителя прохладными. Иногда отсутствие циркуляции теплоносителя свидетельствует о том, что полотенцесушитель неправильно подключен к общей магистрали.
Цветной полотенцесушитель — это стильно
Нередко причинами пониженной температуры является недобросовестная замена трубопроводов в соседней квартире, когда основной поток горячего теплоносителя намеренно пускается в противоположном направлении. Самой банальной причиной плохого прогрева может стать обыкновенная воздушная пробка.
Если вы успешно определили источник проблем, можно приступать к починке прибора.
1. Проблема: засор электрического полотенцесушителя.
Решение: отключить и снять полотенцесушитель со стены. Открутить вентиль и хорошо вычистить его с помощью металлической проволоки. Затем прочистить участок трубы, который находится в начале. После можно монтировать полотенцесушитель на место и проверить качество его работы. Также можно залить в полотенцесушитель концентрированную соляную кислоту, для того чтобы смягчить твёрдые остатки солей
Полотенцесушитель в ванной — это необходимость
2. Проблема: засорение труб водяного полотенцесушителя.
Решение: перекрыть кран в подводке и демонтировать полотенцесушитель. Затем поместить его в ванную и удалить остатки воды. Для этого нужно выкрутить имеющиеся футорки, переходы и перевернуть всю конструкцию. Затем, вооружившись толстым металлическим тросом нужно прочистить все участки сушилки, до которых удастся достать. Затем нужно потрясти конструкцию, чтобы удалился весь мусор и тщательно обмыть под мощной струёй воды. Для того чтобы добиться большего эффекта, все процедуры желательно повторить несколько раз. Если остался какой-то особо твёрдый налёт, его можно удалить соляной кислотой, оставив её на 10 минут внутри конструкции трубы.
3. Проблема: воздушная пробка.
Решение: нужно выпустить воздух из полотенцесушителя. Для этого следует частично демонтировать конструкцию, чтобы найти кран, над которым находится болт и специальное отверстие для спуска воздуха. Понадобится плоская отвёртка, которой нужно слегка, в пол-оборота подкрутить болт, чтобы воздух начал выходить. Когда этот процесс будет завершен,из крана начнёт выходить вода, а это означает, что воздушной пробки больше нет. Не забудьте закрутить болт обратно и проверить работу полотенцесушителя.
Полотенцесушитель — стильное дополнение интерьера ванной
Для всех остальных случаев нужны более серьёзные меры: замена старых труб, отладка коммуникаций или вызов знающего специалиста.
Теперь вы всегда будете знать, что делать, если ваш полотенцесушитель вдруг стал холодным. Устанавливаем причины – устраняем источник проблем. Самое главное – не следует проявлять самостоятельность в том случае, если есть риск повредить конструкцию прибора.